Biểu hiện:
Đã lập hủy hóa đơn nhưng khi tra cứu trên trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn/ vẫn để trạng thái là Hoá đơn mới, không cập nhật trạng thái là Hóa đơn đã bị hủy
Cách xử lý:
Nếu hóa đơn được hủy và muốn cập nhật trạng thái bên trang thuế thì phải lập thông báo sai sót cho hoá đơn huỷ.
- Vào Xử lý hoá đơn/Thông báo hoá đơn sai sót. Nhấn Lập thông báo, chọn hoá đơn huỷ.
- Chọn Hủy tại cột Hủy/Điều chỉnh/Thay thế/Giải trình, nhập lý do hủy, thực hiện ký số và gửi thông báo sai sót lên cơ quan thuế
Lưu ý: Sau khi thông báo sai sót gửi đến cơ quan thuế, cơ quan thuế sẽ phản hồi về kết quả tiếp nhận, xử lý thông báo sai sót và gửi thông báo về phần mềm thì bên trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn/ mới cập nhật trạng thái hủy.